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BSI IQNET DQS AENOR AENOR

La détection et la satisfaction des besoins du client sont les points communs sur lesquels nous édifions notre entreprise. Nous essayons d’offrir le meilleur service et la meilleure qualité au niveau du matériel, parties intégrantes de notre orientation et de notre approche client.

C’est la raison pour laquelle nous avons souhaité développer, sans avoir recours à un conseil externe, notre propre Système d’Assurance qualité en matière de Conception, de Fabrication et d'Installation d’Ascenseurs et composants conformément à la norme ISO9001:1994. Cet objectif a été atteint le 12 mai 1997 lorsque nous avons obtenu des certificats octroyés par AENOR, entité au prestige reconnu. Nous sommes alors devenus une des premières entreprises au sein du secteur à obtenir le certificat en question.

D’autres organismes internationaux au prestige reconnu tels que BSI inglés, IQNET, DQS Aleman avalisent également notre principe à savoir offrir au client le produit dont il a besoin.

Nos professionnels, soucieux d’atteindre cet objectif, observent tous les changements législatifs qui touchent notre secteur. Nous y sommes parvenus grâce à la mise en vigueur de la directive européenne relative aux ascenseurs 95/16/CE et à l’ensemble du processus d’adaptation qui, au niveau européen, a dû être appliqué.

Pour relever ce nouveau défi, nous avons souhaité adapter notre système d’assurance qualité de manière à respecter la directive en question, parvenant à devenir la 1re entreprise certifiée selon MODULOH en matière de conception, de fabrication et de mise en fonctionnement d'ascenseurs en Espagne.

Soucieux d’une amélioration constante, en 2003, nous avons adapté notre Système d’Assurance Qualité en remplissant les conditions exigées concernant la révision de la Norme ISO9001. Nous avons ainsi obtenu le certificat relatif à la norme ISO9001:2000.

Tournés vers le futur et vers le respect de la société et de l’environnement, nous implantons et intégrons au sein de notre système d’assurance qualité, un système de gestion de l’environnement qui se fonde sur la norme internationale ISO14001.

Qualité, sécurité, environnement

En 2006 nous avons décidé d'implanter le modèle européen d'excellence EFQM dans notre organisation et en avril 2007 nous avons obtenu le bronze, devenant encore une fois la première entreprise du secteur à l'obtenir. Nous continuons actuellement d'avancer dans l'implantation du modèle car nous visons l'argent pour 2008.

L'amélioration continue de la gestion est un objectif constant de notre organisation. Dans cette perspective, nous nous sommes donc fixé pour buts de développer et d'implanter un système d'assurance intégrée basé sur :

IMEM a toujours eu pour priorité absolue la sécurité et la santé au travail ainsi que l’accomplissement exhaustif de la légis¬lation relative à la sécurité et à la santé au travail, avec un soin particulier prêtée à la Loi de Prévention des Risques Professionnels. Afin de remplir toutes ces exigences, nous avons inclus dans nos Plans Annuels pour 2006/2007 l’implantation d’un Système de Gestion de la Sécurité et la Santé au travail, en nous reposant sur la spécification OHSAS 18001: 1999, considérée actuellement comme le meilleur standard dans ce domaine. À ce titre, nous avons obtenu de la part d’AENOR la certification numéro SST-0008/2008, pour la centrale et toutes les délégations d’IMEM ASCENSORES.

OHSAS 18001 est un outil qui nous a aidés à identifier, à rendre prioritaire et à gérer la santé et les risques professionnels en les intégrant à nos pratiques habituelles de travail comme s’il s’agissait d’une pratique supplémentaire. La spécifica¬tion nous a permis de nous concentrer sur les affaires les plus importantes de notre activité.
OHSAS 18001 implique que nous nous engageons à éliminer ou à réduire nos risques ainsi que ceux des autres acteurs concernés qui pourraient être exposés à des dangers associés avec leurs activités, tout autant qu’à apporter continuellement des améliorations, cela dans le cadre du cycle normal de gestion.
OHSAS 18001 a été développé sur une initiative du BSI et avec la colla¬boration d’entités importantes dans le champ de la certification de systèmes de gestion (SGS, Bvqi, Lloyds Register, DNV, AENOR...)
OHSAS 18001 a été développé pour être compatible avec l’ISO 9001/2000 (qualité) et l’ISO 14001/96 (Environnement), ainsi que pour faciliter l’intégration des Systèmes de Gestion de la Qualité, de l’Environnement, de la Santé et la Sécurité au Travail, si les organisations le désirent.