La gestión de las averías en cada delegación permite una rápida redistribución y asignación dinámica de los recursos, buscando el tiempo mínimo de ascensor fuera de servicio.
Todos los avisos recibidos en IMEM son registrados en bases de datos y se analizan como mínimo con frecuencia mensual para identificar desviaciones sobre los objetivos de calidad establecidos, aplicando acciones de supervisión y mejora continua en los procesos, en los materiales, en formación a los técnicos o proponiendo al cliente las reparaciones convenientes para minimizar las averías y sus consecuencias.
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